Installation impossible

[Le_Gui]

Bonjour,

Je découvre votre logiciel qui a l'air parfait pour l'utilisation que je compte en faire, et souhaite l'installer.
Seulement, au moment de l'installer, il se passe ceci:
Double clic sur l'exe -> avertissement Windows compte utilisateur (normal) -> choix de la langue -> "erreur interne : Failed to expand shell folder constant "userdocs"". La fenêtre se ferme quand je clique sur OK puis plus rien...

Machine sous Windows 10 Pro [10.0.14393]

Si quelqu'un a une idée, je suis preneur...

Merci d'avance!

.Guillaume.

[Aquavipare]

Bonjour,

Le problème semble lié à votre répertoire "mes documents". Le programme s'installe par défaut dans ce répertoire.
N'avez vous pas changé la destination du répertoire "Mes documents" sur un autre disque externe, ou un drive réseau ?

Pouvez-vous aller dans l'explorateur, puis clic droit sur le répertoire "Mes Documents" de votre profil puis Proprietés
Il doit y avoir un champ Emplacement ou Cible
Quelle est la valeur ? (si la valeur n'est pas correcte, vous pouvez cliquer sur le bouton "Restaurer par défaut" et re-tester l'installation)

N'hésitez pas à me re-contacter

Cordialement

[Le_Gui]

Bonjour,

Merci pour votre réponse!

Effectivement, "Mes Documents" est redirigé sur un lecteur réseau. Il m'avait bien semblé que cela pouvait venir de là, mais je pensais que Windows s'occupait de faire le mappage tout seul.

Edit : J'ai pourtant un dossier "c:\user\mon_nom\documents" qui existe.

Du coup, quelle solution me proposez vous?
Dois-je obligatoirement restaurer l'accès au dossier "Mes Documents" dans c:\user\mon_nom\documents ? Je ne vous cache pas que ça ne m'arrange pas du tout...

Merci d'avance pour vos réponses.

[Aquavipare]

Bonjour,

La solution facile que je vois est de mettre temporairement le répertoire "Mes documents" vers c:\user\mon_nom\documents sans déplacer les données.
Puis de faire l'installation et une fois celle-ci terminée de remettre le lecteur réseau.

Cordialement

[Le_Gui]

OK

Je tente et vous tiens au courant!

Merci pour la réponse

[Le_Gui]

Bonjour,

La solution a fonctionné : après avoir redirigé temporairement mon dossier "Mes Documents" à son emplacement d'origine, l'installation a pu se faire.

Depuis, j'ai remis la redirection vers mon répertoire distant, et AquavipareGest fonctionne parfaitement!

Il ne me reste plus qu'à me familiariser avec ce logiciel, qui a l'air très complet!

Merci pour votre réactivité, et à bientôt sur votre page de dons!

A bientôt,

.Guillaume.

[Aquavipare]

Merci pour le Feedback !

Ceci pourra servir à d'autres utilisateurs en cas de problème d'installation

A bientôt