Données supprimées

Parlez des problèmes que vous rencontrez dans AquavipareGest, comment reproduire le problème, etc...
Percifal
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Données supprimées

Message par Percifal » 12 avr. 2019 17:46

Bonjour,
A chaque mise a jour, toutes mes données sont effacées . J'ai deux aqua recifal, j'ai fais trois mises a jour, et a chaque fois meme chose, pourtant je fais bien des sauve garde, mais je n'est plus rien du tout, meme l'emplacement sauvegarde est vide.avez vous identifie ce probleme ou il n'y a que moi de concerné.
Cordialement.

Aquavipare
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Re: Données supprimées

Message par Aquavipare » 12 avr. 2019 18:15

Bonjour,

Ce problème ne m'a jamais été remonté à part par vous-même.
Pour la prochaine version, j'avais intégré une sauvegarde automatique avant mise à jour de l'application mais apparemment le problème sera le même puisque le répertoire d'installation est totalement vidé ce qui me surprend car le processus de mise à jour ne fait que remettre de nouvelles DLL ou EXE à jour avec la nouvelle version.
Tous les fichiers du répertoire d'installation sont laissés tels quel, seuls certains fichiers qui sont remplacés pour être mis à jour.

Je viens même d'essayer de désinstaller le logiciel à l'instant, les fichiers "Images" et "bdd.xml" restent donc mes données personnelles sont bien conservées.

Ou avez-vous installé le logiciel ? Utilisez vous un outil spécifique qui gèrerait les installations et désinstallations de logiciel ?
Quelle version utilisez-vous ? 3.17.12.0 ou 3.19.3.0 ?

@Aux autres personnes utilisant AquavipareGest, Avez-vous déjà eu ce problème ? Merci

Cordialement

Percifal
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Re: Données supprimées

Message par Percifal » 12 avr. 2019 18:42

Merci pour votre reponse rapide,
Sachez que cela fait trois ans que je je l'utilise et a part ces problemes de mise a jour, ilme donne satisfaction.
Je vais voir de mon cote si une mauvaise utilisation de ma part, ne serais pas a l'origine du probleme.
Je vous tiendrais au courant, cordialement.

Aquavipare
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Re: Données supprimées

Message par Aquavipare » 12 avr. 2019 18:45

D'accord, très bien mais n'hésitez pas à me contacter...

Et si vous trouvez l'erreur ou le problème, je serais curieux de savoir l'origine ;)

Merci à bientôt

Percifal
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Re: Données supprimées

Message par Percifal » 13 avr. 2019 12:19

Enigme resolue,
l'installation se trouvait sur mon disque f, alors que la mise a jour se faisait sur le disque c, comme une nouvelle installation,
donc j'ai transfere le backup et j'ai tout retrouve.j'espere que mon explication est claire.

merci a vous, cordialement.

Aquavipare
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Re: Données supprimées

Message par Aquavipare » 13 avr. 2019 15:16

D'accord, 2 installations à 2 endroits différents. Je comprend mieux.

Par mesure de sécurité, dans la nouvelle mise à jour que je viens de livrer à l'instant, une sauvegarde automatique est faite à chaque mise à jour du logiciel (au cas où ;) )

Merci pour avoir donné la source du problème

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